تنبيه : هذا الإقرار يعني الموافقة على سياسة البيع والإسترجاع :
عن طريق تحويل بنكي أو منافذ البيع المتاحة في المتجر .
الإسترجاع والإستبدال :
1 - لاتتم عمليات الإستبدال والإسترجاع إلا بموجب الفاتورة .
2 - يمكن للعميل إرجاع المشتريات خلال ( يومين ) فقط من تاريخ الشراء، أو الإستبدال خلال ( 7 أيام ) من تاريخ الشراء، بشرط أن تكون البضاعة المرتجعة أو المستبدلة بحالتها الأصلية عند شرائها وغير مستعملة وبكرتونها وتغليفها الخارجي وبحالتها الأصلية .
3 - في حال كان الطلب عن طريق تابي أو تمارا يقوم العميل بإسترجاع البضاعة إلى مقرها في الفترة الزمنية المحددة ولا تتحمل المؤسسة أي تكاليف .
4 - في حال إشترى العميل عن طريق تابي أو تمارا وتم تسليم البضاعة فإنه لايحق له إسترجاع البضاعة بعد مضي 24 ساعة .
5 - في حالة الإرجاع يخصم نسبة 10٪ من قيمة البضاعة .
6 - في حال الإسترجاع عن طريق تابي أو تمارا في المدة المحددة وهي لا تزيد عن 24 ساعه فإن العميل يقوم بمطالبة تابي وتمارا بالمبلغ المدفوع والمؤسسة غير مسؤولة عن ذلك .
7 - في حالة إرجاع المشتريات يرد المبلغ للعميل حسب طريقة السداد التي قام بها وقد يستغرق الإرجاع 3 أيام عمل .
8 - تقدم مؤسسة آل معيوف لعملائها خدمة نقل المرتجعات برسوم إضافية تقدرها المؤسسة .
9 - يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال الإستبدال او الإرجاع .
10 -يحق لمتجر المعيوف إلغاء طلب أي عميل في حال وجود خلل في الموقع أو انتهاء مخزون المنتج, وإرجاع المبلغ للعميل على حسابه البنكي ولا يحق للعميل المطالبة بتوفير المنتج.
11- المتجر الإلكتروني يضم فرعين مختلفين قد تكون بعض المنتجات متشابهة ومختلفة في الأسعار .
لايحق للعميل إسترجاع أو إستبدال أي من المواد التالية نهائياً :
1 - الطلبات التي تم تركيبها في موقع العميل .
2 - قطع الغيار بكامل أنواعها .
3 - الإذاعة والصوتيات .
4 - مبلغ التوصيل .
5 - الأجهزة التي لم يوافق العميل على تجربتها أو معاينتها .
6 - الأجهزة التي يتم تجريبها ومعاينتها في المحل ويتم تسليمها بصوره سليمة .
التوصيل والتركيب :
1 - يتم جدولة تاريخ التوصيل والتركيب حسب جدول التوصيل والتركيب الخاص بمؤسسة آل معيوف ويتم إبلاغ العميل بميعاد التوصيل أو التركيب من خلال موظف القسم ( ملاحظة التركيب
لأجهزة تكييف السبيلت والشباك ولا يشمل الأجهزة الأخرى ) .
2 - أقصى تاريخ توصيل يمكن للعميل طلبه يتحدد من تاريخ فاتورة الشراء لمدة أقصاها ( 7 أيام - 10 أيام ) فقط .
3 - يمكن للعميل تغيير موعد التوصيل قبل تاريخ التوصيل أو الإستلام المتفق عليه إلا في حال خروجها من
المؤسسة فإن قيمة التوصيل غير مستردة .
4 - في حال عدم إستلام البضاعة من قبل العميل بعد إصدار الفاتورة وسدادها المحدد ب ( 15 يوم ) فيحق للمؤسسة خصم مبلغ الإسترجاع وإعادة باقي المبلغ للعميل .
5 - سيتم إضافة رسوم توصيل داخل المدينة وللمناطق خارج النطاق المحدد حسب المسافات والمناطق وتكون حسب التسعيرة الموضحة في المتجر .
6 - في حال توصيل البضاعة ولم يستلمها العميل لعدم وجوده أو لأي سبب كان يتم دفع رسوم التوصيل مرة أخرى .
7 - إن خدمة التوصيل والتركيب هي خدمة مأجورة تقدمها مؤسسة آل معيوف وليست شاملة مع البضاعة .
8 - يحق لمؤسسة آل معيوف في أي وقت من الأوقات وللأسباب التي تقدرها المؤسسة حسب ظروف قاهرة وحدها التوقف أو تأجيل تقديم خدمة التركيب والتوصيل وكذالك عدم تقديم هذه الخدمة في أي حالة تقدرها وكذلك يحق لها إلغاء مواعيد التركيب والتوصيل دون أدنى مسؤلية على المؤسسة مع إلتزامها بإعادة رسوم التوصيل والتركيب في هذه الحالة فقط .
الضمان :
1 - جميع المنتجات ( الضمان والصيانة على الشركة الموردة ) .
2 - الفاتورة الأصلية جزء لايتجزأ من الضمان .
مع تحيات : م / علي محمد آل معيوف .
